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Unternehmen

Bitrach UG (Haftungsbeschränkt)

Adresse

Hohler Weg 6
30827 Garbsen, Deutschland

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Datenschutzkontakt

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Hosting & Betrieb erfolgen bei Bitrach UG (Haftungsbeschränkt), Hohler Weg 6, 30827 Garbsen. Logfiles (IP, Timestamp, User-Agent) werden zur Systemstabilität und Sicherheit auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet.

Content Delivery Network und Schutz durch Cloudflare

Wir nutzen das Content Delivery Network (CDN) und die Sicherheitsdienste von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare verarbeitet den Datenverkehr zwischen Ihrem Endgerät und unseren Systemen, um Inhalte schneller bereitzustellen sowie Angriffe, Schadsoftware und missbräuchliche Zugriffe zu erkennen und abzuwehren. Dabei können insbesondere IP-Adresse, aufgerufene URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Referrer, Geräte-, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie technische Angaben zur Anfrage verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und performanten Bereitstellung unseres Onlineangebots. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage der hierfür anwendbaren Datenschutzgarantien. Datenschutzhinweise von Cloudflare

Welche Daten wir verarbeiten

• Bestands- und Vertragsdaten (Name, Adresse, Rechnungsdetails) zur Bereitstellung gebuchter Leistungen.
• Nutzungsdaten (Login-Zeitpunkte, Serveraktionen, IP-Adresse) zur technischen Bereitstellung und Sicherheit.
• Kommunikationsdaten (Support-Tickets, Chat, E-Mail) zur Bearbeitung Ihrer Anfragen.
• Bewertungsdaten (E-Mail-Adresse) zur Versandabwicklung einer Bewertungsanfrage nach Kauf.
• Abrechnungs- und Zahlungsdaten zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Cookies, Local Storage & Consent

Essenzielle Cookies und Local-Storage-Einträge stellen Logins, Warenkorb und Sicherheitsfunktionen bereit. Optionale Kategorien (Analyse, Medien) werden erst nach Ihrer Einwilligung im Cookie-Banner geladen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ anpassen.

Für Marketing- und Conversion-Messung nutzen wir den Microsoft Advertising UET-Tag. Das UET-Skript wird erst nach Ihrer aktiven Zustimmung in der Kategorie „Marketing" geladen. Vor dieser Einwilligung wird keine Verbindung zu Microsoft Advertising hergestellt und es werden keine UET-Events ausgelöst.

Statistik & Produktanalyse

Nach Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) messen wir anonyme Produktnutzung, um Fehler zu beheben und Features zu priorisieren. Erfasst werden u. a. Events, gekürzte IP-Adressen, Browser- sowie Gerätemetadaten.

• PostHog (EU-Cluster) (Host: https://eu.posthog.com) – Produktanalyse & Feature-Feedback (Opt-in) Datenschutzhinweise
• Microsoft Advertising (UET) (Host: https://bat.bing.net) – Conversion-Tracking fuer Kampagnen (nur mit Marketing-Einwilligung) Datenschutzhinweise

Im Rahmen von Microsoft UET können insbesondere Seitenaufrufe sowie Conversion-Ereignisse (z. B. Registrierung, Checkout-Start, Kaufabschluss oder Abo-Start) in pseudonymer Form verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Registrierung & Login

Für die Kontoerstellung verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Stammdaten und Zugangsdaten. Geplante Social-Logins werden transparent aufgeführt und erst nach separater Zustimmung aktiviert.

• Google Datenschutzhinweise

Domainregistrierung und Empfänger von Registrierungsdaten

Wenn Sie eine Domain registrieren, transferieren oder verwalten, verarbeiten wir insbesondere Domainname, Name, Anschrift, Land, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gegebenenfalls Unternehmen sowie technische Angaben wie Nameserver und DNSSEC-Daten. Die Verarbeitung ist zur Durchführung des Domainvertrags und zur Erfüllung registry- und registrarrechtlicher Pflichten erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b und, soweit einschlägig, lit. c DSGVO).

Die erforderlichen Registrierungsdaten werden über unsere technische Domain-Lieferkette an den für die jeweilige Endung zuständigen Registrar, die zuständige Registrierungsstelle (Registry) und, soweit vorgeschrieben, an Treuhand- beziehungsweise Data-Escrow-Dienstleister übermittelt. Welche Unternehmen beteiligt sind, hängt von der gewählten TLD ab. Bei .de-Domains erhält insbesondere die DENIC eG als Registrierungsstelle die erforderlichen Inhaberdaten; DENIC ist hierbei die Registry und nicht zwingend der betreuende Registrar.

Als technischen Domain-Dienstleister nutzen wir Skrime (skrime.eu). Zur Prüfung der Verfügbarkeit sowie zur Registrierung, Übertragung, Verlängerung und Verwaltung einer Domain übermitteln wir die dafür erforderlichen Domain-, Vertrags- und Registrantendaten an Skrime. Dazu können insbesondere Domainname, Name, Anschrift, Land, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen sowie Nameserver-, DNS- und DNSSEC-Daten gehören. Die Verarbeitung und Übermittlung erfolgt zur Durchführung des Domainvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und, soweit rechtliche Registrierungspflichten bestehen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Anbieterinformationen von Skrime

Registrierungsdaten sind nicht automatisch vollständig öffentlich. Umfang und Zugänglichkeit richten sich nach der TLD, dem Status als natürliche oder juristische Person, den Vorgaben der jeweiligen Registry und den geltenden Datenschutzregeln. Bei .de-Domains veröffentlicht DENIC Daten natürlicher Personen grundsätzlich nicht frei in der Domainabfrage; bei juristischen Personen können Inhaber- und Kontaktdaten öffentlich angezeigt werden. Bei anderen TLDs können RDAP- oder WHOIS-Angaben veröffentlicht, redigiert oder auf berechtigte Anfragen offengelegt werden.

Zahlungsabwicklung & Rechnungen

Für Zahlungen übermitteln wir die notwendigen Vertrags- und Abrechnungsdaten an folgende Dienstleister. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Host: www.paypal.com / api-m.paypal.com) – Zahlungsabwicklung (PayPal, Karte, Lastschrift je nach PayPal-Konto) Datenschutzhinweise
• Stripe (Zahlungsdienstleister) – Zahlungsabwicklung über Stripe (z. B. Karten- oder Bankzahlung, abhängig vom Checkout)

Wenn Sie im Checkout PayPal oder Stripe verwenden, kann zur sicheren Zahlungsabwicklung eine Verbindung zu den jeweiligen Zahlungsdiensten aufgebaut werden (z. B. paypal.com oder der Stripe-Checkout-Domain). Die Eingabefelder werden in bereitgestellten, isolierten Komponenten angezeigt; Kartendaten werden nicht über unsere Server verarbeitet.

Unser Empfangskonto wird bei Vivid Money (Partnerbank: Banking Circle S.A. - German Branch) geführt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die oben genannten Zahlungsdienstleister.

Transaktions-E-Mails

System- und Rechnungs-E-Mails werden über Mailgun Technologies, Inc. versendet. Dabei werden ausschließlich die für den jeweiligen Versand benötigten Angaben verarbeitet.

• Mailgun Technologies, Inc. Datenschutzhinweise

Kundenbewertungen (Trustpilot)

Nach einem Kauf können wir Ihnen eine Bewertungsanfrage zusenden. Dafür übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse an unseren Bewertungsdienstleister, damit eine Einladung zur Bewertung versendet werden kann. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kundenfeedback). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

• Trustpilot A/S (Host: invite.trustpilot.com) – Einladung zur Bewertung nach Kauf (Transaktions-E-Mail) Datenschutzhinweise

Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen und Angebote zuzusenden. Die Anmeldung erfolgt per Double-Opt-In: Sie fordern die Anmeldung an und bestätigen sie anschließend über einen Link in einer E-Mail. Wir speichern den Zeitpunkt der Opt-In-Anforderung sowie den Zeitpunkt der Bestätigung.

Sie können den Newsletter jederzeit mit Wirkung für die Zukunft abbestellen (Opt-out), z. B. im Kundenkonto. Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Den Widerruf können Sie jederzeit erklären.

Einbettung externer Medien

Für zukünftige FAQ-Videos nutzen wir eine 2-Klick-Lösung. Erst nach Ihrer Zustimmung wird die Verbindung zum jeweiligen Anbieter hergestellt (z. B. youtube-nocookie.com). Dabei können IP-Adresse, Geräteinformationen und Referrer übertragen werden. Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über das Cookie-Center widerrufen können.

• YouTube (Google Ireland Limited) – FAQ-Videos via youtube-nocookie.com (2-Klick-Lösung) Datenschutzhinweise

Sobald Videos live sind, dokumentieren wir dies im Änderungsprotokoll.

Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Gesetzliche Verpflichtungen (z. B. steuerliche Aufbewahrung).
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen (IT-Sicherheit, Missbrauchsprävention, Produktverbesserung).
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung für Analyse, Marketing oder eingebettete Medien.

Speicherdauer & Drittlandübermittlungen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Einige Dienstleister sitzen außerhalb der EU/EWR. Übermittlungen erfolgen auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen, EU-Standardvertragsklauseln oder Ihrer Einwilligung. Details entnehmen Sie den Datenschutzhinweisen der Anbieter.

Ihre Rechte

• Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung.
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO.
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (zuständige Datenschutzbehörde).
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Kontakt

Fragen zur Verarbeitung? Schreiben Sie uns an E-Mail-Adresse wird geladen oder direkt an unsere Datenschutz-Anlaufstelle unter E-Mail-Adresse wird geladen.

Hinweise zur Ausübung des Widerrufsrechts inklusive Mustertext finden Sie zusätzlich in unserem FAQ-Bereich unter „Wie widerrufe ich den Vertrag?“.