1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Bitrach UG (Haftungsbeschränkt) und Kunden, die über dein-mc-server.de, den Bestellbereich oder den Kundenbereich geschlossen werden. Kunden können Verbraucher oder Unternehmer sein.

Anbieter: Bitrach UG (Haftungsbeschränkt)

Adresse: Hohler Weg 6, 30827 Garbsen, Deutschland

Kontakt: E-Mail-Adresse wird geladen

2. Leistungen und Vertragsgegenstand

Vertragsgegenstand ist die technische Bereitstellung und der Betrieb von Minecraft-Servern sowie ergänzender Hosting-Leistungen nach dem jeweils gebuchten Tarif.

Maßgeblich für Art und Umfang der Leistung sind die Produktseite, die Leistungsbeschreibung, der Bestellvorgang und die Bestellbestätigung.

Der Kunde erhält Zugriff auf den bereitgestellten Server und auf die vorgesehenen Verwaltungsfunktionen im Kundenbereich bzw. Server-Panel.

Nicht Bestandteil der Standardleistung sind individuelle Serververwaltung, Entwicklung, Einrichtung oder Fehlerbehebung von Erweiterungen, Datenübernahmen, Schulungen oder sonstige Individualleistungen, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart wurden.

Wir dürfen technische Grundlagen, Infrastruktur und interne Abläufe anpassen, soweit die vertraglich geschuldete Kernleistung dadurch nicht unzumutbar beeinträchtigt wird.

3. Registrierung und Kundenkonto

Für bestimmte Leistungen ist ein Kundenkonto erforderlich. Die im Kundenkonto hinterlegten Angaben müssen korrekt und aktuell sein. Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor Zugriffen Dritter zu schützen. Der Kunde ist verpflichtet, uns über eine missbräuchliche Nutzung seines Kontos unverzüglich zu informieren.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Bestellbereich stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder mit der Bereitstellung der Leistung beginnen.

Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben prüfen und korrigieren.

Vor Abgabe der Bestellung wird der Kunde auf die AGB, die Leistungsbeschreibung, die Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsformular, die Datenschutzerklärung und das Impressum hingewiesen. Die AGB werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Kunde ihrer Geltung im Bestellvorgang zustimmt.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro. Die jeweils ausgewiesenen Preise, Laufzeiten und Tarifbestandteile ergeben sich aus dem Bestellvorgang.

Soweit Umsatzsteuer anfällt, wird diese nach den gesetzlichen Vorgaben ausgewiesen.

Zahlungen werden über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsdienstleister, insbesondere PayPal und Stripe, abgewickelt.

Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig, sofern im Bestellvorgang nichts anderes angegeben ist.

Bei fehlgeschlagenen oder ausbleibenden Zahlungen dürfen wir die Bereitstellung verweigern oder bereits bereitgestellte Dienste vorübergehend sperren, soweit dies rechtlich zulässig und angemessen ist.

Rechnungen werden digital im Kundenkonto bereitgestellt oder per E-Mail übermittelt.

6. Abonnements, Laufzeit und Kündigung

Abonnements haben die im Tarif ausgewiesene Laufzeit und verlängern sich, sofern im Bestellvorgang angegeben, automatisch nach den dort dargestellten Bedingungen.

Die Kündigung eines Abonnements ist jederzeit mit Wirkung zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode über die im Kundenkonto bereitgestellten Funktionen, über einen vorhandenen Kündigungsbutton oder auf andere zulässige Weise möglich.

Eine Kündigung wird nicht davon abhängig gemacht, dass offene Forderungen bereits ausgeglichen sind. Offene Forderungen bleiben jedoch auch nach einer Kündigung fällig.

Tarifwechsel sind möglich, sofern diese im Kundenkonto oder über den Support angeboten werden.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die im Bestellvorgang abrufbar ist und dem Kunden nach Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt wird.

Der Widerruf kann per E-Mail, über die im Kundenkonto bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten oder auf andere eindeutige Weise erklärt werden. Hierfür kann das bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwendet werden; die Nutzung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Wird der Vertrag wirksam widerrufen, gelten die gesetzlichen Rechtsfolgen. Ein bereits bereitgestellter Serverdienst wird nach einem wirksamen Widerruf beendet.

Bei Domainregistrierungen und Domaintransfers verlangt der Kunde im Bestellvorgang ausdrücklich den Leistungsbeginn vor Ablauf der Widerrufsfrist und bestätigt seine Kenntnis, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Ausführung erlischt. Nach erfolgreicher Registrierung oder vollständig ausgeführtem Transfer ist ein Widerruf der betreffenden Domainleistung daher nicht mehr möglich.

8. Erstattung und Rückerstattung

Gesetzliche Ansprüche des Kunden, insbesondere Gewährleistungsrechte und das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern, bleiben unberührt.

Darüber hinaus erfolgen freiwillige Erstattungen nur, wenn die Bereitstellung des gebuchten Servers trotz Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann oder wir einer Erstattung im Einzelfall ausdrücklich zustimmen.

9. Leistungserbringung und Verfügbarkeit

Die Bereitstellung erfolgt nach Zahlungseingang in der Regel innerhalb weniger Minuten. Verzögerungen können sich insbesondere durch Zahlungsprüfung, technische Bereitstellung, Wartungsarbeiten oder Störungen bei externen Dienstleistern ergeben.

Ein unterbrechungsfreier Betrieb kann technisch nicht zugesagt werden. Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, Notfallarbeiten sowie Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs können die Nutzung zeitweise einschränken. Wir bemühen uns, Einschränkungen möglichst gering zu halten und planbare Wartungen nach Möglichkeit anzukündigen.

10. Nutzungsregeln und Pflichten des Kunden

Die Nutzung ist ausschließlich im Rahmen geltender Gesetze, Rechte Dritter, der gebuchten Leistung und dieser AGB zulässig.

Unzulässig sind insbesondere Schadsoftware, fernsteuerbare Schadnetzwerke, heimliches Schürfen von Rechenleistung, automatisierte Portsuche, massenhafter schädlicher Nachrichtenversand, Identitätstäuschung, offene Weiterleitungsdienste, Betrugsversuche sowie jede Nutzung, die nicht dem gebuchten Dienstzweck entspricht.

Der Kunde darf die Infrastruktur nicht übermäßig belasten, Sicherheitsmechanismen umgehen oder den stabilen Betrieb anderer Dienste beeinträchtigen.

Bei Verdacht auf schwerwiegende Verstöße dürfen wir Dienste vorläufig einschränken oder sperren, soweit dies zur Gefahrenabwehr, zur Sicherung der Infrastruktur oder zur Klärung des Sachverhalts erforderlich ist.

Bei bestätigten Verstößen sind wir berechtigt, Inhalte zu entfernen, Konten zu sperren oder Verträge außerordentlich zu kündigen. Etwaige Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.

Datensicherungen durch uns entbinden den Kunden nicht davon, eigene Sicherungen wichtiger Daten anzulegen.

11. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung für Datenverlust ist auf den Aufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.

12. Kundenhilfe und Kommunikation

Kundenhilfe erfolgt über die von uns bereitgestellten Kanäle, insbesondere Kundenbereich, Nachrichtenbereich und E-Mail.

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Kundenhilfe nach bestem Bemühen ohne garantierte Reaktions- oder Lösungszeiten.

Priorisiert werden Störungen der Verfügbarkeit und sicherheitsrelevante Vorfälle. Allgemeine Einrichtungsfragen und Individualwünsche können nachrangig bearbeitet werden.

Nicht geschuldet sind Leistungen zur Einrichtung, Anpassung oder Fehlerbehebung von Programmen Dritter, etwa Erweiterungen, Mods, Plugins, Skripte oder Modpacks, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

Für eine wirksame Bearbeitung kann die Mitwirkung des Kunden erforderlich sein, etwa genaue Fehlerbeschreibung, Protokolle und reproduzierbare Schritte.

Bei beleidigendem, diskriminierendem oder aggressivem Verhalten gegenüber Mitarbeitenden dürfen wir die Kundenhilfe einschränken und in schweren Fällen den Vertrag außerordentlich kündigen.

Zur Qualitätsmessung können wir nach einem Kauf eine Bewertungsanfrage per E-Mail versenden, soweit dies rechtlich zulässig ist. Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

13. Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Beim Einsatz externer Zahlungs-, Hosting-, Analyse- oder Anmeldeanbieter können deren Bedingungen und Datenschutzhinweise zusätzlich gelten.

Sofern der Kunde im Cookie-Banner in die Kategorie Marketing einwilligt, kann zur Erfolgsmessung von Kampagnen der Microsoft Advertising UET-Tag eingesetzt werden, zum Beispiel für Conversion-Ereignisse wie Registrierung, Login oder Kaufabschluss. Ohne diese Einwilligung findet kein entsprechendes Marketing-Tracking statt.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand Garbsen. Gegenüber Verbrauchern gilt dies nur in den gesetzlich zulässigen Fällen.

Vertragssprache ist Deutsch. Änderungen dieser AGB werden nur Vertragsbestandteil, wenn dies gesetzlich zulässig ist oder der Kunde der Änderung wirksam zustimmt.